Commandes et expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une fois votre commande passée, vous pouvez vous attendre à ce qu'elle soit expédiée dans un délai de 7 à 14 jours. Nous nous efforçons d'expédier les commandes en moins de 7 jours ; cependant, pendant les périodes de forte activité, cela peut prendre jusqu'à 14 jours.
Combien coûte la livraison ?
Nous détestons payer les frais de port nous-mêmes, c'est pourquoi la livraison sur toutes les commandes est toujours GRATUITE :)
Où livrez-vous ?
Actuellement, nous livrons partout aux États-Unis. Nous travaillons à l'expansion de notre réseau dès que possible. Veuillez nous envoyer un e-mail à whimwardrobe@gmail.com si vous êtes en dehors de cette région, nous serions ravis de collaborer avec vous !
Comment modifier ma commande ?
Écrivez-nous à whimwardrobe@gmail.com immédiatement et nous ferons de notre mieux pour ajuster votre commande. Nous ne pouvons pas le garantir.
D'où les articles sont-ils expédiés ?
Tous les articles sont fabriqués et expédiés depuis les États-Unis.
Produit
Comment connaître ma taille ?
Veuillez consulter notre guide des tailles pour plus de détails. Vous avez encore des questions ? Envoyez-nous un courriel à whimwardrobe@gmail.com et nous vous aiderons !
Pourquoi n'y a-t-il que quelques options de taille ?
Nous savons que les tailles petite, moyenne ou grande n'offrent pas beaucoup d'options et peuvent être un peu préoccupantes, mais écoutez-nous. Nos produits sont conçus pour être amples, confortables et faciles à enfiler ; par conséquent, chaque vêtement est conçu pour être flexible et s'adapter à plus d'une taille.
Si vous avez des questions sur la façon dont un vêtement pourrait vous aller, ou si vous avez besoin d'un ajustement (exemple : longueur plus longue), veuillez nous envoyer un courriel ! Nous serons heureux d'apporter des ajustements pour répondre à vos besoins.
Comment entretenir mes articles ?
Tous les vêtements doivent être lavés à la main à l'eau tiède avec du savon et mis à sécher. Repasser à fer moyen une fois le vêtement complètement sec. Cela aidera à préserver la durée de vie de votre vêtement et à lui donner un aspect impeccable !
J'ai besoin d'une taille qui n'est pas répertoriée, pouvez-vous m'aider ?
Nous sommes ravis de vous aider ! Veuillez nous envoyer un e-mail à whimwardrobe@gmail.com afin que nous puissions travailler ensemble à la création du vêtement parfait pour vous.
Parlez-moi davantage de la politique relative aux articles faits à la main ?
Tous les vêtements Whim Wardrobe sont fabriqués à la main aux États-Unis. Nous commençons la production de votre article après qu'il ait été commandé ; il est donc littéralement fait juste pour vous !
Nous nous efforçons de nous approvisionner en tissus et garnitures auprès d'autres petites entreprises. À partir de là, nos produits sont conçus et testés à la main sur de VRAIES personnes pour un ajustement des plus confortables et réalistes.
Parce que nos produits sont fabriqués à la main, il n'y aura pas deux articles exactement identiques. Nous pensons que cela rend le vêtement encore plus spécial et unique en son genre.
Retours et échanges
Quelle est la politique de retour ?
En tant que marque de mode artisanale, chaque pièce est soigneusement coupée et cousue juste pour vous. Étant donné que nos pièces sont fabriquées à la main sur commande, toutes les commandes sont des ventes finales une fois traitées.
Si vous avez des questions concernant la taille ou la coupe, nous vous encourageons vivement à nous envoyer un e-mail à whimwardrobe@gmail.com avant de commander afin que nous puissions vous aider et vous assurer que vous recevez un produit qui vous convient parfaitement !